গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে 999be কীভাবে https://999be.bio-এ আমাদের অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে নির্ধারিত শর্তগুলিতে সম্মত হন।

999be তার সমস্ত ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, বিশেষত বাংলাদেশে বসবাসকারীদের। আমরা ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার গুরুত্ব স্বীকার করি এবং আপনার তথ্য সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে ও আইনসম্মতভাবে পরিচালনা করা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা 999be-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হলে জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (শহর ও দেশ, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের অন্যান্য শহর)।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আংশিক পেমেন্ট শনাক্তকারী।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং রেফারিং URL যা আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• আচরণগত তথ্য: গেমিং কার্যকলাপ, বেটিং ইতিহাস, গেমের পছন্দ, বোনাস ব্যবহার এবং প্রচারমূলক কন্টেন্টের সাথে ইন্টারঅ্যাকশন — শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

999be আমাদের সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার 999be প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট নিরাপদে তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট অংশীদারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের জবাব দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যায় সহায়তা করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে।
• বিপণন ও প্রচার: আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং 999be বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে আপডেট পাঠাতে — শুধুমাত্র যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে অপ্ট-ইন করেছেন।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনগত ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করি: (ক) আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় বা বিপণনে অপ্ট-ইন করার সময় আপনার স্পষ্ট সম্মতি; (খ) আপনার জমা, উত্তোলন ও গেমিং কার্যকলাপ প্রক্রিয়াকরণের সময় একটি চুক্তির সম্পাদন; (গ) মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) প্রয়োজনীয়তা এবং বয়স যাচাই সহ আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতি; এবং (ঘ) সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ, সুরক্ষিত ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ বজায় রাখার ক্ষেত্রে আমাদের বৈধ স্বার্থ।

আপনি যেকোনো সময় শুধুমাত্র সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের (যেমন বিপণন ইমেল) জন্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

999be তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক অংশীদার (যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং স্থানীয় ব্যাংক) কঠোরভাবে আপনার অনুরোধকৃত আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে।
• প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারী যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা সমর্থন করে (যেমন হোস্টিং, বিশ্লেষণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ), কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ যেখানে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য, উদাহরণস্বরূপ আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রতিক্রিয়ায়।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী এবং সফটওয়্যার অংশীদার, শুধুমাত্র গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান এবং ফেয়ার প্লে সার্টিফিকেশন নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে — সেশন টোকেনের বাইরে কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য শেয়ার করা হয় না।

৬. ডেটা ধারণ

999be আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে তার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য ধরে রাখে। অ্যাকাউন্ট লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশে প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা অনুসারে সর্বোচ্চ সাত (7) বছর ধরে রাখা হতে পারে।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব এবং যেকোনো বিদ্যমান আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব বা বেনামী করব। অবশিষ্ট ব্যাকআপ কপিগুলি একটি রোলিং চক্রে নিরাপদে ওভাররাইট করা হয়।

৭. আপনার অধিকার

একজন 999be ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি সারসংক্ষেপ অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে বা আমাদের ইমেলে আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প ব্যবহার করে যেকোনো সময় সরাসরি বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৮. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

999be আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাড়াতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের একটি দ্রুত, আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি: (ক) প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজন, আপনার লগ-ইন সেশন বজায় রাখা সহ; (খ) পারফরম্যান্স কুকি — সাইট ব্যবহার এবং পৃষ্ঠা লোডের সময় সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে; (গ) পছন্দ কুকি — আপনার ভাষা, প্রদর্শন সেটিংস এবং অন্যান্য কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন; তবে, এটি করলে 999be প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি সীমিত হতে পারে।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

999be আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সুরক্ষাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং একটি পরিসরের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, নিশ্চিত করা যে আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র এবং পেমেন্টের তথ্য ট্রানজিটে কখনও প্রকাশিত হয় না।
• ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা অভ্যন্তরীণ কর্মীদের তাদের নির্দিষ্ট কাজের ফাংশনের জন্য যা প্রয়োজন তার বাইরে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করা থেকে সীমাবদ্ধ করে।
• সম্ভাব্য ঝুঁকি সক্রিয়ভাবে চিহ্নিত ও মোকাবেলা করতে আমাদের সিস্টেম ও অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন।

999be শক্তিশালী নিরাপত্তা অনুশীলন বাস্তবায়ন করলেও কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আমরা ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের জন্য শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং কখনও কারো সাথে লগইন শংসাপত্র শেয়ার না করতে উৎসাহিত করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. শিশু ও বয়স সীমাবদ্ধতা

999be কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবাগুলি একচেটিয়াভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পাই যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারী একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে [email protected]তে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা দ্রুত সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নিতে পারি।

১১. এই নীতির পরিবর্তন

999be যেকোনো সময় আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করলে, আমরা একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি পোস্ট করব। পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য হলে আমরা ইমেল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমেও আপনাকে জানাতে পারি।

এই ধরনের পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 999be প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবগত থাকেন।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 999be আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করেআমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]

১৩. প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি এবং এটি থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। 999be প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত হয়েছেন।

999be বাংলাদেশ জুড়ে সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য — ঢাকা ও চট্টগ্রাম থেকে সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং তার বাইরে — ডেটা গোপনীয়তার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে বিশ্বাস একটি দুর্দান্ত গেমিং অভিজ্ঞতার ভিত্তি, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা সেই বিশ্বাসের কেন্দ্রে।