শর্তাবলী

১. ভূমিকা

999be-তে স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং 999be ("প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আমাদের ওয়েবসাইটের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস করে বা বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলো 999be-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, নিবন্ধিত সদস্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজকারী দর্শনার্থীসহ। 999be যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া শর্তগুলো গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবে। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে আমরা সকল ব্যবহারকারীকে নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

999be-তে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বজায় রাখতে, ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। যেকোনো মানদণ্ড পূরণ করতে ব্যর্থ হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং যেকোনো মুলতুবি ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 999be অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে এবং বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি প্রয়োগ করে।
• আপনাকে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারক হতে হবে এবং শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থিত হবেন না যেখানে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের অধীনে আপনার অংশগ্রহণ আইনি কিনা তা নির্ধারণ করা একমাত্র আপনার দায়িত্ব।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে 999be প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাতিল হবে। নিবন্ধনের সময় প্রযুক্তিগত সমস্যায় পড়লে বা আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র

আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব, যার মধ্যে আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড অন্তর্ভুক্ত। 999be কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে, অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং বিলম্ব না করে সাপোর্টকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের অধীনে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

KYC যাচাইকরণ

999be যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথির অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স, পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণসহ অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা উত্তোলন বিধিনিষেধ হতে পারে। সমস্ত জমা দেওয়া নথি আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে পরিচালিত হয়।

৪. জমা ও উত্তোলন

999be জমা এবং উত্তোলন উভয়ের জন্য বাংলাদেশ-বান্ধব পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ লেনদেনের সীমা প্রযোজ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে। 999be তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণ করে না — তহবিল অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।

• গৃহীত জমার পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, এবং স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং অন্যান্য)।
• উত্তোলনের অনুরোধ ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, KYC যাচাইকরণ এবং বোনাস তহবিলে যেকোনো সক্রিয় বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষে।
• 999be যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথির অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সন্দেহজনক প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের ক্ষেত্রে, 999be তদন্ত মুলতুবি থাকাকালীন উত্তোলনের অনুরোধে অস্থায়ী স্থগিতাদেশ রাখতে পারে।

একবার আপনার 999be অ্যাকাউন্টে জমা হয়ে গেলে সমস্ত জমা চূড়ান্ত এবং ফেরতযোগ্য নয়, যদি না প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে কোনো ত্রুটি আমাদের টিম দ্বারা চিহ্নিত এবং নিশ্চিত করা হয়। লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন লেনদেনের তারিখের ৩০ দিনের মধ্যে উত্থাপন করতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

999be নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন, যার মধ্যে বাজি ধরার শর্ত, সময়সীমা এবং গেমের বিধিনিষেধ অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত 999be বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সাধারণ নিয়মগুলো নিম্নরূপ:

• বোনাস নির্ধারিত বৈধতার মেয়াদের মধ্যে দাবি করতে হবে। দাবি না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যাবে না।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত কোনো জয় উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে। রোলওভার গুণক পৃথক প্রমোশন শর্তে নির্দিষ্ট থাকবে।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য জারি করা হয় এবং অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর, বিক্রি বা হস্তান্তর করা যাবে না।
• 999be তার একক বিবেচনায় যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, সন্দেহজনক অপব্যবহার বা কারসাজির ক্ষেত্রেসহ।

৬. গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

999be প্ল্যাটফর্মে হোস্ট করা সমস্ত গেম — ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং কার্ড গেমসহ — সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের দেওয়া তাদের নিজস্ব নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়। বাজি রাখার আগে যেকোনো গেমের নিয়ম পড়া এবং বোঝার দায়িত্ব ব্যবহারকারীদের। যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করে আপনি সেই নিয়মগুলো গ্রহণ করছেন।

999be ন্যায্য খেলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং তার গেম লাইব্রেরিতে সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেশন (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সমস্ত ব্যবহারকারী ডেটা এবং আর্থিক লেনদেন রক্ষা করতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। একটি গেম সেশনে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে, 999be অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা সাপেক্ষে প্রভাবিত বাজি বাতিল করার এবং ত্রুটির আগের অবস্থায় অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

999be দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া একটি উপভোগ্য অবসর কার্যকলাপ হওয়া উচিত এবং কখনো আয় উৎপাদন বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা দৃঢ়ভাবে সকল ব্যবহারকারীকে — বিশেষত যারা ঝুঁকিতে থাকতে পারেন — প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করার উৎসাহ দিই:

• জমার সীমা — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করতে পারবেন এমন পরিমাণে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন — যদি আপনি মনে করেন আপনার জুয়ার অভ্যাস ক্ষতিকর হয়ে উঠছে, তাহলে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাদ দিন।
• টাইম-আউট — ২৪ ঘন্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত একটি নির্দিষ্ট কুলিং-অফ পিরিয়ডের জন্য বেটিং থেকে বাধ্যতামূলক বিরতি নিন।

৮. নিষিদ্ধ আচরণ

999be-এর ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত কার্যকলাপে জড়িত হতে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলোর যেকোনো একটি লঙ্ঘন করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে।

• অন্য ব্যক্তির পক্ষে রাখা অ্যাকাউন্টসহ একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা, অথবা ব্যবহারকারীদের মধ্যে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা।
• বেটিং বা ক্যাসিনো গেমে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, AI স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• যেকোনো ধরনের বোনাস অপব্যবহারে জড়িত হওয়া, যার মধ্যে প্রমোশনাল ফাঁকফোকর কাজে লাগানো, যোগ্যতার ভুল উপস্থাপনা বা কৃত্রিমভাবে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সমন্বয় অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
• মানি লন্ডারিং, প্রতারণামূলক লেনদেন বা বাংলাদেশে আর্থিক অপরাধ নিয়ন্ত্রণকারী সহ প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

999be যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই যেকোনো ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি এটি — তার একক বিবেচনায় — নির্ধারণ করে যে একজন ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন, প্রতারণামূলক আচরণে জড়িত হয়েছেন, বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বা অন্য ব্যবহারকারীদের জন্য ঝুঁকি তৈরি করেছেন।

সন্দেহজনক লঙ্ঘনের কারণে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হলে, তদন্তের ফলাফল মুলতুবি থাকাকালীন যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে। তদন্তে যদি কোনো লঙ্ঘন না ঘটে তা নিশ্চিত হয়, ব্যালেন্স মুক্ত করা হবে। লঙ্ঘন নিশ্চিত হলে, 999be প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 999be, এর পরিচালক, কর্মচারী, অ্যাফিলিয়েট এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না, যার মধ্যে বেটিং ফলাফল, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

999be কোনো উপস্থাপনা বা ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত থাকবে। আপনি নিজের ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করেন এবং আপনি প্ল্যাটফর্মে আপনার আচরণ থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবি থেকে 999be-কে ক্ষতিপূরণ দিতে এবং নিরীহ রাখতে সম্মত হন।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

999be পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট, সংশোধন বা পরিবর্তন করতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো সংশোধনের পরে 999be প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেই পরিবর্তনগুলো আপনার বাধ্যকর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১২. শাসনকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী 999be যে এখতিয়ারে পরিচালিত হয় সেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্ত থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ যা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করা যায় না, তা বাধ্যতামূলক সালিসিতে পাঠানো হবে। 999be ব্যবহারকারীদের প্রথমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করে যাতে আনুষ্ঠানিক কার্যক্রমে এস্কালেট হওয়ার আগে যেকোনো সমস্যা দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমাধান করা যায়।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, অনুগ্রহ করে 999be সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট স্টাফ চব্বিশ ঘন্টা আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আপনি [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন — অনুগ্রহ করে ইমেইলের মাধ্যমে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য পাঠাবেন না।